unglücklich mit den Trauringen

Hallo
Heute haben wir unsere Trauringe abgeholt und sind bitter enttäuscht.
Wir hatten diese Ringe im Januar auf der Hochzeitsmesse bei uns erstanden und wir waren hin und weg davon.Die Ringe haben dort gepasst und wir haben die gewünschte Gravur angegeben.

Heute der Schock im Laden.Die Ringe sahen ganz anders aus als die die wir ausgesucht haben.Außerdem sind beide Ringe viel zu klein.Mein Ring schneidet richtig in meine Haut ein und mein Freund bekam seinen kaum wieder ab.
Als wir den Verkäufer darauf aufmerksam machten,meinte er nur das das daran legen würde das wir die Ringe im Winter bestellt hätten und das da die Finger dünner sind...
Er hat uns dann nochmal ein anderes Ringmaß gegeben und da sagte er das hätte ne Nummer größer keinen Sinn.

Meine Frage ist muss ich diese viel zu kleinen Ringe die ganz anders aussehen als bestellt so hin nehmen???Bezahlt habe ich schon..

Ich muss doch meine Ehe nicht mit Ringen starten die mich unglücklich machen oder?

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Naja wie gesagt wir haben die Ringe im Winter bestellt.aber zumal ich da im neunten Monat schwanger war und überall Wasser eingelagert hatte,frage ich mich wie es da sein kann das die Ringe jetzt zu klein sind.Wenn sie größer sind würde ich es ja verstehen aber so..
Die Schliffart ist anders.der Ring weiß-und gelbgold.
Und der Anteil des Weißgoldes ist ganz anders verarbeitet als wie der auf der Messe.Auch die Katalogabbildung ist anders als der den wir haben.
Ja sogar die Gravur ist nicht gut gemacht.
ich ärgere mich so wahnsinnig

ja, schwanger gemessen müßte eher zu groß als zu klein sein

anderes modell muß natürlich nicht hingenommen werden

was ist denn an der gravur "nicht gut gemacht"?
außer schreibfehlern kann bei einer gravur eigentlich fast nichts schiefgehn
außer daß der ring während des gravierens verrutscht, das ist dann aber nicht nur nicht schön, sondern unleserlich

gefällt die verwendete schriftart nicht?

Ich würde euch empfehlen einfach noch mal zum Verkäufer zu gehen und die ganzen aufgezählten Mängel oder Gründe zur unzufriedenheit mit ihm zu klären.

das stimmt und das finde ich eigentlich echt traurig, weil das ein schlechtes Bild auf die Branche wirft. Ich habe selber mit meinem damaligen Meister auf der BRAUT-Messe in Bochum ausgestellt (übrigens mit Echtringmodellen mit Brillanten und keinen Messingdummies mit Zirkonia, daher wußten die Kunden, wie ihr zukünftiger Ring aussieht) und Trauringe am laufenden Meter verkauft und Beratungen durchgeführt. Da gabs keine nachträglichen Probleme, keine Vertauschungen, keine unzufriedenen Kunden, obwohl wir Streß ohne Ende hatten. Daß solche unschönen Sachen vorkommen ist für mich ein Zeichen mangelnder Sorgfalt trotz Streßsituation.

So wir sind zurück,aber ohne Erfolg.
Die "Dame" die uns die Ringe auf der Messe verkauft hat war heute da und bediente uns.
Leider hilf sie uns überhaupt nicht weiter.Sie meinte sie würde die Ringe weiten lassen und das es sie umsonst für uns macht obwohl die Firma dafür mindestens 30€ berechnet...
Das haben wir aber abgelehnt.Ich glaube ist nicht sinn und zwek der sache.ich bot ihr dann auch eine Stornogebühr zu zahlen wenn sie die Ringe zurück nimmt und bei ihr im laden andere zu kaufen aber nichts da.
Sie meinte die Firma (Harmony) wäre da so unkulant und es hätte kein Sinn es zu versuchen.
Sie meinte dann noch ich sollte die Ringe bei Ebay anbieten....nun heirate ich mit Ringen die mir nicht zusagen.Andere kann ich mir leider nicht kaufen..

es kann doch nicht zugemutet werden, daß ihr andere ringe bekommen habt als bestellt
http://www.harmony-trauringe.de/classic.html?page=2
kannst du hier a die bestellten und b die gelieferten ringe identifizieren?
beide ohne stein?

ist natürlich auch ne beweisfrage
das ist ja eigentlich so abwegig wie schwer beweisbar
kein mensch bekommt bei der trauringbestellung ein foto/abbildung als nachweis, was bestellt wurde, warum auch

und wenn dann doch mal ein irrtum passiert(mir noch nicht), dann muß eben getauscht werden
aber das hier geht ja gar nicht

aber als ausbund an kulanz ist mir harmony nicht gerade bekannt, das stimmt soweit,soviel kann ich sagen



aber es ist hier ein fehler passiert, da braucht man keine kulanz, das ist auch keine garantieleistung, sondern es muß das geliefert werden, was bestellt/bezahlt wurde

Harmony wird aber (in dem fall durchaus verständlich) möglicherweise keine verantwortung/kulanz für ne falschbestellung des fachgeschäfts übernehmen wollen