Teleshopping (Schmuck) - Werden Verbraucher getäuscht?

Hallo,

ich schau schon manchmal diese Dauer-Werbesendungen, weil ab und an gibt es schon spannenende Produktneuheiten.
Ehrlich, auf den Schmuck habe ich bisher nicht so geachtet. Da gehör ich wohl zur alten Schule, da muss ich angreifen, spüren, schauen ob der Ohrring auch zu meiner Gesichtsform passt, die Schließe nicht zu eng ist... Vielleicht würde ich von einem heißgeliebten Stück ein weiteres auch über Versandhandel oder online kaufen.

Na, praktisch ist dieses Werbefernsehen schon, ich kann mich informieren und nicht hab das Gefühl mitten im Verkaufsgespräch zu sein, wo ich schon nervös überlegen muss, was ich denn sag, damit ich das Stück nicht sofort auf der Stelle kaufen muss. Ich bin gern distanzierte Käuferin, denk noch mal über die Anschaffung nach, hohle mir eine Zweitmeinung ein. TV-Shopping unterstützt das halt auch, da rufen begeisterte Kunden an (oh, welch Zufall), meist gibt es einen Zweiten, der sich nach und nach vom Produkt begeistern läßt - pures Verkaufstheater.
Begriffe wie 'XXXXX' sind für mich aber bewußte Irreführung- aber vielleicht seh ich das zu eng.

Interessant wär es zu wissen welche Altersgruppen sich v.a. durch diese Verkaufs-Shows überzeugen lassen, weil ich erleb das gerade bei jener Generation, die nicht mit dem Fernseher aufgewachsen ist, dass die sehr leicht glauben, was im Fernsehen gesagt wird... Sei's zu hoffen, dass wir den nächsten Generationen lernen genauer und kritischer zuzuhören.

lg,

lula

Ich denke lula meint weniger die Bratung-die ist sicher kompetenter und objektiver im Laden, als im TV

Lula hat gern Meinungen anderer, so verstehe ich das. Da fällt es dann allein im Laden schwer zu sagen"ich würde gern wissen, wie mein(e).... dieses Schmuckstück findet.

Und eben diese weiteren Meinungen holt TV shopping ja ein-eben durch die Vielzahl der Anrufer. "da kommt dann automatisch" mann, wenn das so begehrt ist, muss es toll sein, dann will ich es auch"

Ich brauche beim Schmuckkauf eigentlich überhaupt keine Beratung. Weder die vom Juwelier noch die runtergeleierten Verkaufsparolen der Fernsehprofis. Ich kauf mir Schmuck nur wenn er mir gefällt. Ich stehe vorm Schaufenster und wenn mich was anlacht, dann kauf ichs. ohne wenn und aber. unentschlossenes Gezucke vorm Verkäufer, das bin ich nicht.

Was vergessen. Ich bekomme Zahnweh, wenn ich länger als 5 Minuten Katja XXXXX und Co. gucken muß

Oooh, da habe ich ja ganz und gar übersehen, auf Eure Fragen zu antworten:

Goldie & Emerald:
Ihr habt mich beide nicht ganz falsch interpretiert:
Zum einen gibt es Verkaufstypen, die einem alles mögliche anschwatzen wollen, natürlich gibt es auch solche, die wunderbar beraten. Aber andererseits - ja ich weiß, da bin ich ein bisserl sonderlich :roll: - nach einer guten, fundierten Beratung einfach aus dem Laden zu gehen und sagen: "ich überleg es mir noch" - Das muss doch für den Verkäufer, die Verkäufer - vielleicht noch selbst Eigentümer des Ladens - unglaublich frustrierend sein (so a la beim Spezialisiten informieren, woanders kaufen). Deshalb meine äußerst gemischten Gefühle beim Verkaufsgespräch.

Punkt 2 ist: ich brauch ewig lang für Verkaufsentscheidungen (drum prüfe wer sich ewig bindet - und ich prüf da seeehr genau), das steigert aber auch die Vorfreude und dann Freude auf das gute Dinge, wenn es dann endlich in meinem Schmuckkästchen landet...

Ich bin eine schwierige Kundin... Definitv keine Spontankäuferin.
schönen Gruß,

lula

über die sog. HIWOK´s
...hier informieren woanders kaufen...
schrieb schon unser nr.1 marketing-experte:

:arrow: http://www.zorno.de/tagebuch/e…55650.html

lg

Guten Tag,
Wir sind hersteller für einen sehr große Fehrnsesender, und produzieren Schmuck. Leide gibt es heute für Firmen unserer Größe nicht möglich ohne solch einen Kunden. Allerdings finde ich es nicht schlimm, das es z.B. heißt massiver Silberring, solche Aussagen sind doch richtig, oder?

Leider Gottes geht es halt nicht ohne, aber wenigstens werden diese Waren noch in Deutschland hergestellt.

Liebe Grüße
Tobsen

Hallo!

Meiner Meinung nach besteht der Kundenkreis der Shoppingsender zu einem Großteil aus Menschen, denen einfach die nötigen sozialen Kontakte fehlen, die regelrecht vereinsamen. Diese Menschen sehen in den Moderatoren soetwas wie gute alte Bekannte, die ihnen die Möglichkeit geben, am Leben teilzunehmen, zu wissen, was aktuell ist. Für diese Menschen ist es Unterhaltung pur. Sie lassen sich berieseln (passiv), die Zeit geht um... Dann können sie durch bestellen aktiv werden und freuen sich auf ihr Packet. Es wird nicht gekauft, weil das Produkt gebraucht wird, sondern um das Defizit an Aufmerksamkeit auszugleichen. Das finde ich sehr viel trauriger, als daß vieles überteuert und mißverständlich verkauft wird...Wer im Einzelhandel tätig ist, wird sicher auchschonmal mit solchen Menschen zutungehabt haben. Vereinsamte Menschen, die für jedes ausgetauscht Wort dankbar sind. In dieser Hinsicht haben die Verkaufssender die guten alten Tante-Emma-Läden dann auch ersetzt. In den großen Kaufhäusern hat das Personal eben nicht mehr die Zeit für so ein Nicht-Verkaufsgespräch...