Frage an die Goldschmiede und Ladenbesitzer unter euch

ich bin an sich jedem (poteziellen)kunden gegenüber freundlich und geduldig, auch wenn sich abzeichnet, daß es auf jeden fall nicht sofort zum geschäft kommen wird

kleines beispiel: neulich hatte ich 2 10..11 jährige jungs im laden, die sich mit block in der hand an meinen vitrinen notizen machten, ich hab sie gewähren lassen, dachte, sie haben wohl ne statistikhausaufgabe oder so, hab ihnen dann auch noch die silberkettchen aus dem schrank geholt , worauf sie sich weiter notizen machten
und dann kam raus, daß sie tatsächlich beide was für die freundin suchten
und bei den anderen beiden geschäften am ort ziemlich flott rausgeflogen sind "die waren total unfreundlich , haben uns fortgeschickt"
der eine hat schließlich für 8 euro gekauft und der andere am nächsten tag für 30
das sind natürlich keine großartigen geschäfte, aber man hofft, daß sie auch später bei interessanteren käufen den kleinn laden vor ort zumindest in die auswahl einbeziehen, statt wie die lemminge nur ins EKZ zu pilgern
insofern behaupte ich mal, ich bin einer von den guten
die im EKZ dagegen sitzen 1. auf dem hohen roß, von wegen, wir haben ja genug kunden, was willst du denn
oder sind 2. wegen ihrer hohen mieten so unter druck, daß sie viel schneller genervt sind von kunden, die nicht gleich kaufen

erst wenn mich jemand wiederholt nervt mit seinem TV-Spezial"wissen" von den superduperspezialtopasen und warum ich die nicht habe, und mir gleichzeitig wiederholt den hohlen schrott zum reparieren oder goldankauf bringt und sich als beratungsresistent erweist,bzw. bei den von mir vorgelegten, zwar etwas teureren, aber weil massiv trotzdem preiswerteren sachen "noch etwas sparen muß"(anders ausgedrückt: lieber doch den etwas günstiger scheinenden plunder aus dem tv kaufen will), dann kommt der punkt, wo ich keine lust mehr habe, und dann kurz angebunden werde bei der bedienung
sowas liegt bei dir ja nicht vor
von kleidung oder so laß ich mich schon gar nicht abschrecken, ich habe auch kunden, die in arbeitskluft oder mit eis in der hand kommen, ehrlich, ist mir diese woche passiert und ich habe das eis gehalten, während die frau das geld zur bezahlung auspackte
aber du weißt ja, daß du nicht alle juweliere/goldschmiede in einen topf werfen darfst, denn du kennst bereits ausnahmen,

also was war jetzt gleich dein problem? :hallo:

Ich kann deine Erfahrungen teilweise nachvollziehen. Ich nenne diese Läden immer "Gardinen-Juweliere" (in der Auslage ein paar Trauringe, dahinter dann eine halbhohe angegilbte Spitzengardine...).
Häufig spürt man da beim Eintreten eine gewisse Bitterkeit, ein Misstrauen, Frust darüber das sich die Zeiten ändern, die Artikel aus den 70er Jahren nicht mehr laufen, usw.

Hallo Adrian,

ein altbekanntes, ärgerliches Thema. Du hast Recht, derartige Geschäfte sollte man meiden. Dauerhaft. Wer durch Arroganz, Parfumflaschen und Garderobe versucht mangelnde Kompetenz zu ersetzen und gleichsam gottähnlich und unnahbar, seine gefühlte Qualität mit hocherhobener Nase zur Schau stellt, darf sich nicht wundern, wenn ihm sein Verhalten entsprechend honoriert wird. Die Tragik ist nur, dass diese Leute derartige Fehler fast nie selbst erkennen.

Ich reime mir die Ursachen so zusammen: Bekanntlich hat die Schigimigi-Kultur einen besonderen Draht zu bestimmten Accessoires entwickelt, weil: Schigimigi hat Geld, zeigt dem normalen Volk wie Leben geht und bleibt, so seltsam wie das klingen mag, am liebsten unter sich. Also ist Schigimigi schon mal arrogant, unfreundlich, überheblich. Je nach dem, wer gerade der Gegenüber ist. So, und jetzt kommts: Natürlich haben dies auch die Leute mit den schönen Auslagen in den Fenstern mitgekriegt, aber Schigimigi kauft bei einem Kollegen. Und der ist selber schon ein richtiges Mitglied der Szene. Gegenüber seinem Kollegen lässt er denn auch richtig die „Sau“ raus. Kurz, er ist der Größte und trägte seine Nasenlöcher so hoch, dass es hineinregnet.

Selbstverständlich kennt er alle maßgebenden Leute im Ort und ist mit ihnen per Du. Man trifft sich im Tennisklub, beim Golf, beim Porschehändler einen Tag vor dem Tag der offenen Tür, wenn die handverlesenen Gäste empfangen werden. Urlaub macht man im Robinsonclub und am Handgelenk schlackert zu jedem Anlass eine andere Rolex. Und man beherrscht das Einmaleins des Smalltalk, hat immer ein Späßchen am Lager, immer eine witzige Bemerkung parat. Selbstverständlich hört man gern hin, wenn der Her X oder Y auf die netten Verkäuferinnen zu sprechen kommt. Auch sie wurden nach Schigimigigesichtspunkten ausgewählt.

Man hat sich vollkommen angepasst, und die Kasse stimmt auch. Zwar hat man sich, vor allem am Anfang, hin und wieder ziemlich mies gefühlt, aber das ist vergangen. Und wozu sich unnütze Gedanken machen, wenn einem der Erfolg Recht gibt? Der Kollege, bei dem Schigimigi nicht kauft, ist neidisch. Aber er schaut aufmerksam hin. Vielleicht ergattert er ja auch mal eine ausscheidende Verkäuferin. Oer hat bei der Auswahl neuer Marken eine glückliche Hand. Und als das dann tatsächlich geschieht, ist der weitere Weg schon Programm.

Es gibt natürlich noch weitere Hypothesen. Eine ist die, dass persönliche Unfähigkeit oft unter einem stabilen Putz von arrogantem und großmäuligem Verhalten getarnt wird. Nicht selten haben sich derartige Leute einen ganzen Werkzeugkoffer immer parater rabulistischer Sprüche zugelegt, gegen die der Unvorbereitete erst einmal machtlos ist. Auch hier besteht die Angst, sich die mühsam gewonnene „bessere“ Kundschaft, durch einen fremden Stallgeruch zu vergraulen. Außerdem die, womöglich von irgend so einem Fremden enttarnt zu werden, sozusagen zurückgebeamt in die Normalgröße...

Man könnte dieses blöde Thema noch endlos weiter auseinandernehmen. Bleibt allerdings die Frage nach dem Warum. Denn derartige Geschäfte betritt man doch wohl nur ein einziges Mal. Oder??