Hallo ihr Lieben,
ich wende mich heute mit einem etwas schwierigen Fall an euch und bitte um euren Ratschlag und Schätzung.
Meine Partnerin hat bei einem Juwelier ihre zwei Gold-Armkettchen zur Reparatur abgegeben, da bei beiden die Verschlüsse in den letzten Jahren kaputt gegangen waren und sie diese nun wieder reparieren lassen wollte.
Das Problem ist, dass der Juwelier die beiden Kettchen nicht mehr findet. Die Werkstatt, in der die Reparatur anscheinend gemacht wurde, sagt, dass sie es wieder beim Juwelier abgegeben haben, bei dem ist aber anscheinend nichts angekommen. Jetzt stehen wir ziemlich blöd da: die beiden Kettchen waren Erbstücke von der Oma und die hat immer nur gesagt, "das ist noch echtes reines Gold, nicht dieser billige vergoldete Kram". Wir wissen also nicht, wieviel Karat das Gold hatte.
Daher meine Fragen:
1. Wie stehen wir rechtlich dar? Wir haben noch den Abholschein (mit Datum, Adresse und Reparaturkosten) - mehr leider nicht. Der Juwelier hat keinerlei Unterlagen über den Schmuck, da die Unterlagen zusammen mit dem Schmuck zur Reparatur gegangen sind und halt nicht mehr zu finden sind.
2. Was wäre eine realistische Forderung für die beiden Kettchen, wenn man die Fotos als Grundlage nimmt? Den emotionalen Verlust des Erbstückes kann man wohl kaum mit einrechnen oder?
3. Was würdet ihr uns als weiteres Vorgehen empfehlen?
Besten Dank für eure Hilfe!
ich wende mich heute mit einem etwas schwierigen Fall an euch und bitte um euren Ratschlag und Schätzung.
Meine Partnerin hat bei einem Juwelier ihre zwei Gold-Armkettchen zur Reparatur abgegeben, da bei beiden die Verschlüsse in den letzten Jahren kaputt gegangen waren und sie diese nun wieder reparieren lassen wollte.
Das Problem ist, dass der Juwelier die beiden Kettchen nicht mehr findet. Die Werkstatt, in der die Reparatur anscheinend gemacht wurde, sagt, dass sie es wieder beim Juwelier abgegeben haben, bei dem ist aber anscheinend nichts angekommen. Jetzt stehen wir ziemlich blöd da: die beiden Kettchen waren Erbstücke von der Oma und die hat immer nur gesagt, "das ist noch echtes reines Gold, nicht dieser billige vergoldete Kram". Wir wissen also nicht, wieviel Karat das Gold hatte.
Daher meine Fragen:
1. Wie stehen wir rechtlich dar? Wir haben noch den Abholschein (mit Datum, Adresse und Reparaturkosten) - mehr leider nicht. Der Juwelier hat keinerlei Unterlagen über den Schmuck, da die Unterlagen zusammen mit dem Schmuck zur Reparatur gegangen sind und halt nicht mehr zu finden sind.
2. Was wäre eine realistische Forderung für die beiden Kettchen, wenn man die Fotos als Grundlage nimmt? Den emotionalen Verlust des Erbstückes kann man wohl kaum mit einrechnen oder?
3. Was würdet ihr uns als weiteres Vorgehen empfehlen?
Besten Dank für eure Hilfe!
