Hallo zusammen,
ich brauche eine Einschätzung. Ich habe meinen Ehering bei 123 Gold gekauft und beim Probetragen daheim, ist mir aufgefallen, dass ein Stein dunkler ist, als die anderen (ähnlicher Beitrag bereits vorhanden). Daraufhin bin ich direkt zurück zum Trauringstudio. Es fällt beim direkten Lichteinfall nicht auf, sondern erst, wenn der Lichtstrahl weniger wird. Ich wurde erst vertröstet, dass dies beim Bild immer sein kann und sie nichts erkennen können. Nachdem die Verkäufern sich den Ring im Tageslicht angeschaut hat, ist es ihr ebenfalls aufgefallen, meinte aber, dass dies durchaus möglich ist, weil es ein Naturprodukt ist.
Ich war damit nicht wirklich zufrieden und habe mir bei einem anderen Juwelier eine zweite Meinung eingeholt. Er erkannte den Stein sofort und vermutet Polierschmutz unter dem Ring oder eine andere Reinheit des Steins.
Ich habe dies nochmal beanstandet und den Ring heute abgegeben. Die Verkäuferin meint; dass es sich wahrscheinlich nicht um Schmutz handelt, sondern im Stein evtl. ein z.b. Kohlepartikel etc ist. Wenn der Stein ausgetauscht werden soll, meinte sie, dass es sein kann, dass hierfür nochmals Kosten anfallen könnten.
Dies ist aus meiner Sicht nicht richtig, da ich einen Anspruch auf gleiche Reinheit der Steine habe.
Ich hoffe, dass es mit der Reinigung erledigt ist.
Wie sehr ihr das?
ich brauche eine Einschätzung. Ich habe meinen Ehering bei 123 Gold gekauft und beim Probetragen daheim, ist mir aufgefallen, dass ein Stein dunkler ist, als die anderen (ähnlicher Beitrag bereits vorhanden). Daraufhin bin ich direkt zurück zum Trauringstudio. Es fällt beim direkten Lichteinfall nicht auf, sondern erst, wenn der Lichtstrahl weniger wird. Ich wurde erst vertröstet, dass dies beim Bild immer sein kann und sie nichts erkennen können. Nachdem die Verkäufern sich den Ring im Tageslicht angeschaut hat, ist es ihr ebenfalls aufgefallen, meinte aber, dass dies durchaus möglich ist, weil es ein Naturprodukt ist.
Ich war damit nicht wirklich zufrieden und habe mir bei einem anderen Juwelier eine zweite Meinung eingeholt. Er erkannte den Stein sofort und vermutet Polierschmutz unter dem Ring oder eine andere Reinheit des Steins.
Ich habe dies nochmal beanstandet und den Ring heute abgegeben. Die Verkäuferin meint; dass es sich wahrscheinlich nicht um Schmutz handelt, sondern im Stein evtl. ein z.b. Kohlepartikel etc ist. Wenn der Stein ausgetauscht werden soll, meinte sie, dass es sein kann, dass hierfür nochmals Kosten anfallen könnten.
Dies ist aus meiner Sicht nicht richtig, da ich einen Anspruch auf gleiche Reinheit der Steine habe.
Ich hoffe, dass es mit der Reinigung erledigt ist.
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