Zitat geschrieben von sheridan
Die Kundschaft ist der Anspruchsteller.
schon richtig. Aber man kann den Anspruch der Kunden durchaus erhöhen, wenn man seinen eigenen Anspruch in die Steinqualität anbietet und den Anspruch des Kunden als Vergleich mit anbietet. Meine Erfahrung, der Kunde läßt sich in 95 % der Fälle von der besseren Qualität überzeugen, weil er die bessere Qualität bislang nicht kannte.