Brilliant fehlte im Ring nach Reinigung beim Juwelier

Hallo zusammen,
ich habe vorhin meinen Verlobungs- und Ehering beim Juwelier abgeholt, da ich diese dort zur Reinigung abgegeben habe. Auf den ersten Blick sah alles gut aus, bis ich nach ca. 3-4 Stunden auf der Arbeit gemerkt habe, dass bei meinem Verlobungsring ein Brilliant fehlt. Den Ring trage ich nun schon seit über drei Jahren und nie ist ein Brilliant rausgefallen. Der Juwelier sagt nun, dass beim Abholen ja alles okay war und somit die Ursache des Rausfallens nicht an der Reinigung liegen kann. Muss ich mir sowas vom Juwelier gefallen lassen?
LG
Noussa

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Eine Erklärung könnte auch sein, dass der Schmutz vorher, den Stein stabilisiert hatte. Muss aber nicht so gewesen sein.