Übers Ohr gehauen??

Hallo zusammen
Ich habe meinen schmuck bei einem Juwelier schätzen lassen.
Ich hab eine Kopie von jedem Schmuckstück(Gewicht und goldanteil)
Ich bin in einen Laden gegangen der eigentlich einen guten Eindruck machte und über 25jahre bestät das Geschäft.
Die Dame hat jedes schmuckteil neu untersucht und hat mir dann ein Angebot gemacht.hat mir nicht gesagt wie sie die Summe berechnet hat.
Zu Hause ist mir aufgefallen das sie paar schmuckstücke mir unter ihrem gold wert (statt 750gold hat sie 585gold berechnet)abgekauft hat.
Und die Steine die die Ringe noch haben einbehalten hat obwohl sie sagte ich bekomme die.da es mir auf einmal nicht gut ging weil ein sehr ungepflegte echt bös Stinker Mann im laden auftauchte und Platz genommen hatte war ich so durcheinander das ich erst zu Hause meine Misere wahr genommen habe.
Meine Frage ist...was kann ich machen?
Ihr Chef ist im urlaub

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Wenn sie statt 750er Gold nur 585er Gold abgerechnet hat, dann war es eventuell wohl nur ein Versehen und diesen sollte/muss sie korrigieren.

Hast Du beim Ankauf eine Aufstellung (von ihr) jedes einzelnen Schmuckstücks erhalten, aus welcher das Gewicht und die Legierung hervorgeht? Dann sollte es einfach sein, den Fehler zu finden und noch einmal neu zu berechnen.

Wenn ihr vereinbart habt, dass Du die Steine erhälst, dann gilt das auch.

Vielleicht war sie ja genau wie Du von dem besonderen "Duft" des anderen Kunden " so betört" und deshalb nicht mehr im Vollbesitz ihrer geistigen Kräfte...

Nehme dir zur Sicherheit diesmal einen Zeugen mit.

naja, wenn eine Dokumentation



vorliegt (am besten wäre natürlich mit Bild), dann sollte das noch nachvollziehbar sein.

Genau, braucht es den Schmuck gar nicht mehr. Fehler können jedem passieren.

laut Angabe war die Threaderstellerin erst beim Juwelier und hat sich informiert und ist dann zum Ankäufer gegangen. Wenn sie eine Aufstellung der Schmuckstücke bekommen hat, dann wird sich der Juwelier vermutlich etwas intensiver mit dem Schmuck auseinandergesetzt haben.


die nicht, aber deren Chef. Der hat den Differenzaltgoldbetrag von 585 auf 750 später als Plus in der Kasse. Bei Ohrsteckern macht das nicht viel aus, aber bei Ketten oder Colliers kann das schon ziemlich viel ausmachen.

Die Dame hat den Schmuck untersucht und Dir den Preis genannt den sie bereit ist dafür zu bezahlen und Du hast angenommen.

Deal perfekt.