Rechnung

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letmaier

24.11.2018 - 20:02 Uhr

· #1

Hallo,

muss eine etwas seltsame Frage stellen:

ich brachte zur Reparatur einen WG Ring mit Brillanten, mit der Bitte einen Stein zu fassen (abgefallen) und die Qualität der Steine zu so gut wie möglich zu beurteilen.

Als ich den Ring abholte, bezahlte ich "170 EUR", allerdings war keine Beurteilung der Steine und keine Rechnung dabei. Ich reklamierte mehrmals, telefonierte mit verschiedenen Angestellten des Geschäfts inkl. mit einer Dame an der Buchhaltung, die mir bei dem letzten Kontakt mitteilte, es wäre kein Problem; , erhalten habe ich die Rechnung jedoch bisher gar nicht.

Ich habe zusätzlich den Eindruck, dass die Steine minimal kleiner sind (statt 0,1 ct nur 0,07 wie man mir in einem anderen Juwelier mitteilte. Zusätzlich wurde der Ring rhodiniert, was nicht mein Wunsch gewesen war.

Ich finde alles äußerst merkwürdig, kann mir bitte jemand das ganze logisch erklären?

Vielen Dank, DL

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Tilo

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Tilo

24.11.2018 - 20:38 Uhr

· #2

es wird unterstellt, daß alle Steine (wie viele denn?) gegen kleinere ausgetauscht worden?
erstens geht das normalerweise nicht so einfach
2. erscheint mir das auch nicht wirtschaftlich,

wie gut konnte/kann man denn den Steindurchmesser messen? von oben mehr geschätzt als gemessen ist eine SchätzRange von -,07 bis -,10 nicht so ungewöhnlich
wer und wie hat die -,10 festgelegt
und wer und wie die -,07?

ich denke nicht, daß wir die Sache 100% erklären können
und gleich gar nicht ohne Fotos des Ringes

tatze-1

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tatze-1

24.11.2018 - 21:24 Uhr

· #3

Und gibt es eine Originalrechnung von dem Ring?

Juwelfix

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Juwelfix

25.11.2018 - 06:10 Uhr

· #4

Zitat

Zusätzlich wurde der Ring rhodiniert, was nicht mein Wunsch gewesen war.

Ich rhodiniere Weißgoldschmuck an dem ich repariere fast immer neu, außer es wird ausdrücklich nicht gewünscht.
Insbesondere wenn an dem Ring gelötet wurde, war es eventuell auch nötig, da ansonsten Farbunterschiede zu sehen sind, weil das Weißgold-Lot sich deutlich abhebt.
Wurde hier ausdrücklich beauftragt, dass nicht rhodiniert werden soll?
Gab es gar keinen Beleg über den Auftrag, also auch keinen Kassenzettel oder so was?

Heinrich Butschal

Moderator

Beiträge: 34006
Dabei seit: 07 / 2005

Heinrich Butschal

25.11.2018 - 16:17 Uhr

· #5

Mit guten und scharfen Fotos könnte man wahrscheinlich erkennen was an dem Ring gemacht wurde.

Zitat

Ganz wichtig sind auch gute, hochauflösende Bilder – möglichst bei Tageslicht und auf weißem und glatten (!) Papier.

Omas gehäkeltes Deckchen ist ganz sicher hübsch, die bunte Tischdecke ansprechend und ein ordentlicher Blitz macht richtig schön hell – aber das alles verfälscht Farben und macht es unseren Fachleuten schwer, ein gutes Urteil abzugeben.

Die meisten Digitalkameras haben eine Makrofunktion – erkennbar an dem „Blümchen“-Symbol. Probier´ es einfach mal aus.

Welche Bilder sind hilfreich?
1. Vorderseite
2. Rückseite
3. Seitenansichten
4. Detailbilder z. B. von Stempeln, Fassungen usw.

Die Schärfe stellen die Apparate heute automatisch ein, meist auf das, was ihnen mittig vor die Linse gehalten wird. Damit es klappt, muss der Hintergrund glatt und neutral weiß sein. Am besten ein weißes Blatt Kopierpapier. Kleine Details kommen besser raus, wenn man eine Lupe vor das Objektiv hält.
Licht ist wichtig, die beste Ausleuchtung bekommt man bei Tageslicht ohne direkte Sonneneinstrahlung, da werden die Farben auch am wenigsten verfälscht.

Ach ja … und wenn Du hochglanzpolierte Flächen fotografierst – achte darauf, dass Du selbst angezogen bist. Du glaubst gar nicht, was sich alles in diesen glänzenden Flächen spiegeln kann – aber wir lachen auch gerne mal herzlich über ungewollte Spiegelungen.

Fazit: Je mehr Mühe Du Dir gibst (und ich weiß, das kostet Zeit und macht Arbeit, aber es wird sich garantiert lohnen), eine Anfrage auszuarbeiten, desto schneller und treffender können - wenn möglich - unsere Fachleute Dir völlig kostenfrei einen super Kenntnisstand über Dein Schmuckstück zukommen lassen.