Steine aus Ring verloren

Vielleicht waren bei dem, ich unterstell mal indischen, chinesischen Hersteller gerade keine größenmäßig passenden Steine vorhanden? Also die ticken so.

Sollen sie dir zumindest die Ersatzsteine in der Größe reinmachen, dass sie nicht überstehen, dann musst du dich über die vorraussichtlich zukünftig schon mal weniger ärgern.

Betroffen sind vor allem Ringkäufer über Teleshoppingsender, meist ein großer Farbstein in der Mitte und vollgepflastert mit vielen winzigen unbedeutenden Diamanten und am Gold gespart.

Hat nichts mit der Kompetenz der Händler zu tun, jeder hält halt das vor, was bei seinem Publikum nachgefragt wird. Aber die meisten wären sicher bereit gewesen, eine Auswahl in der gewünschten Art zu besorgen.
Aber dieses Konstrukt mit den überstehenden Steinen hätte sich wie erwähnt ein kompetenter Händler nicht ins Angebot geholt eben wegen der befürchteten Reklamationsgefahr.

Das kann man auch richtig reparieren bzw. wieder in den originalen Zustand versetzten. Kleben ist da wirklich Pfusch.
Aber der Beitrag diente ja ohnehin nur dazu Spam zu verbreiten. So was löschen wir hier aber umgehend.

Guten Tag zusammen,

ich antworte mal im einem bestehenden Thema mit meiner Frage.

Meine Frau und ich haben im August 2019 unsere Ringe bei einem Juwelier gekauft.
Im letzten Jahr ist meiner Frau, einer der Steine beim Haare kämmen aus der Fassung gefallen.
Gott Sei Dank haben wir den Stein wieder gefunden und haben den Ring beim Juwelier reklamiert.
Der sagte uns, dass meine Frau irgendwo gegen gestoßen sein muss, ansonsten würde die Fassung nicht brechen, er hat den Ring aber kostenlos repariert und alle Fassungen nochmal kontrolliert.
Jetzt ist meiner Frau gerade wieder der gleiche! Stein aus der Fassung gefallen. Mittlerweile wird der Ring bei jeder Aktivität abgelegt, aus Angst das wieder was passieren könnte.

Bei der Beratung zu dem Ring hätten wir ja darauf hingewiesen werden müssen, wenn der Ring nicht alltagstauglich ist.

Meine Frage jetzt, haben wir irgendeine Handhabe falls der Juwelier die kostenfreie Reparatur verweigert?
Gibt es bei Schmuck sowas wie 2 Jahre Garantie oder Rückgabe bei 3 fehlgeschlagenen Reparaturen?
Gibt es eine Möglichkeit den Ring bzw. die Fassung zu verstärken, z.B mit einer Goldschiene?
Es ist bei 7 Steinen, der gleiche Stein wie bei der ersten Reparatur rausgefallen, dass kann ja eigentlich kein Zufall sein.


Die ersten beiden Bilder sind aktuell, das Bild mit dem Ring in der Tüte ist von Oktober 2020.

Grundsätzlich mal gesagt, das ist KEIN Trauring. Ein reiner Schmuckring, der nicht Tag und Nacht getragen werden sollte.