Stefani, als Goldschmiedin hast Du es da doch reicht einfach. Laß Dir das Collier für 1-2 Tage geben, damit Du es selber in die Hand nehmen kannst (und ggf. auch selbst in Nahaufnahme fotografieren).
Das Gewicht ist für Dich leicht zu ermitteln: Die Größe der Steine messen, Qualität der Steine feststellen und damit und mit dem ca.-Gewicht der Steine den Preis der Besatzsteine ermitteln, das ca.-Gewicht vom Gesamtgewicht abziehen. Den aktuellen Goldkurs weißt Du. Für die Werte der Edelsteine nimmst Du die Preis-Info Deiner Lieferanten (bzw. die Preise der Farbedelsteine bei uns auf der website und/oder aus unserer mar-gems-value-chart im passwortgeschützten "Vorwort"). So hast Du schon mal einen Anhaltspunkt und somit einen ca.-Wert. Über den EK mit enstprechendem Faktor kannst Du auch den Wiederbeschaffungswert oder Versicherungswert ermitteln. Bei evtl. Beschädigungen einen entsprechenden Abschlag vornehmen.
Du hast sicherlich öfters Anfragen dieser Art.
Wenn Du Dir mit der Bewertung bzw. einer Grobeinschätzung unsicher bist, dann teile uns hier das Komplettgewicht mit, Anzahl und Größe der Steine und ein gutes Bild der Diamanten und Farbedelsteine um wenigstens in etwa die Qualität erkennen zu können.
Man unterscheidet zwischen aktuell erzielbarem ca.-Verkaufspreis und dem Versicherungswert/Wiederbeschaffungswert, Erklärung siehe unter:
schmuck-foren/ftopic103.html
Von daher wäre es von Interesse, ob die Kundin den Versicherungswert oder den derzeit erzielbaren ca.-Verkaufswert genannt haben möchte.