Gravur schräg

Hallo zusammen,

wir haben gerade unseren Verlobungsring gravieren lassen. Leider ist die Gravur schräg. Grundsätzlich ist sie sauber ausgeführt: schnurgerade, aber leider nicht parallel zu den Rändern, sondern halt schräg dazu: Während der Anfang des Texts oben sogar etwas abgeschnitten ist, stößt das Ende unten an. Insgesamt ist knapp 1/3 des Umfangs graviert. Der Juwelier sagt, das geht halt bei dem Ring nicht anders, da er nicht anders in die Maschine gespannt werden kann.
Irgendwie kann ich mir nicht vorstellen, dass das tatsächlich nicht anders geht.

Was meint Ihr?

Der Ring hat einen versetzt gespannten Stein, ähnlich wie der folgende:

Bekommt man da wirklich keine parallel zu den Rändern laufende Gravur rein?

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Oder ist der Ring asymmetrisch? Verwunden oder so was? Oder ist es gar ein normaler Ring, der sich wegen des dicken Oberteils nicht spannen lässt? Falls ein normaler Ring, dann ist es aus meiner Sicht auf jeden Fall ein Reklamationsgrund.

Nee hatte ich nicht, aber das ist genau das was ich mir vorgestellt habe. Für den normalen Geschäftsbetrieb nur bedingt geeignet.

Sagen hätte man es dem Kunden schon vorher können.
Aber steckst nicht drin, die angelernte Verkäuferin hat kein Plan, da das Modell vlt nicht so häufig geht, der Junggoldschmiedeneuling in der Werkstatt kriegts halt hingelegt und tut was er kann... so nimmt das Schicksal seinen lauf.

Ich (als Nichtgoldschmied) meine, dass so etwas vorher besprochen, erklärt oder darauf hingewiesen gehört. Wenn etwas technisch nicht so ohne weiteres (oder nur mit Geräten die der Verkäufer nicht hat) machbar ist, wie der Kunde sich das vorstellt, muss der Verkäufer dies vorher sagen und nicht einfach machen...

meine Güte
das hat der Verkäufer vielleicht nicht gewußt, daß das für den Servicemitarbeiter zum Problem wird.
solche nur schief spannbaren Designs kommt halt nicht so häufig vor und müssen nicht so oft und so lang graviert werden (bei nur einem Datum oder Name wärs kaum aufgefallen)
und vielleicht würde es auch nicht jeden Kunden so stören, Hauptsache, die Botschaft steht drin und ist lesbar

Jo, der Goldschmied war bestimmt froh, dass er die Gravur mit der Maschine überhaupt dort reindrücken konnte.

Mein Vorschlag: die Gravur vom Goldschmied rausschleifen lassen und ab zum Handgraveur - sieht schick aus, kostet dann allerdings auch etwas mehr...

Handgraveur wüsste ich einen guten in München...