Normalerweise teilt man dem Lieferanten mit, durch welchen Versanddienstleister das abgewickelt wird. Wurde Post bzw. DHL angegeben, so schickt das Zollamt Frankfurt (nach eventueller Öffnung und Prüfung) die Ware zum nächsten Zollamt in Deiner Nähe (Zollamt Essen). Dann bekommst Du eine Benachrichtigung von der Post und dann kannst Du die Sendung bei dem entsprechendem Zollamt abholen.
Ohne das ATLAS-Verfahren ist eine eigenhändige Zollabholung meist nicht möglich.
Wenn die Sendung in Frankfurt hängt, dort anrufen (dauert mindestens 3-4 Weitervermittlungen). Papiere bereithalten und die geben Dir dann gerne Auskunft warum wieso und was dann.
Gibt es bei Dir verschiedene Zollamtmöglichkeiten?
Wichtig für den Import ist eine Zollatlas- bzw. EORI-Nummer.
Hast Du schon eine?
Generell würde ich Dir UPS oder FEDEX empfehlen, die Bearbeitungsgebühren dort sind sehr gering und Du bekommst die Sendung direkt an die Haustür geliefert. Meist alles spätestens innerhalb 5 Tagen. DHL ist portomäßig deutlich günstiger, trifft aber lieferverzögert ein.
Allgemeine Verzögerungen sind immer mal drin, wir warten seit Anfang letzter Woche auf eine CN-Sendung, lt. Sendungsnachverfolgung steckt sie in HK und heute morgen wurde sie überraschenderweise ausgeliefert. Problematisch sind gerne mal Feiertage und Brückentage. Aber unterm Jahr klappt alles bestens.
@Uhu: Du solltest Dir mal überlegen, ob Du Dich für den inneren Bereich "Talk unter Kollegen" freischalten lassen möchtest. Dort behandeln wir solche und ähnliche Themen. Da kann man dann auch offener über Pro und Kontra der einzelnen Dienstanbieter reden. Das Thema Versand, Einfuhr und Ausfuhr ist ein kritischer Diskussionspunkt und der ist im inneren Bereich besser aufgehoben als hier im Öffentlichen.
