Ringgrößenanpassung mangelhaft

Hallo Zusammen,

ich hoffe, dass ihr uns weiterhelfen könnt.

Ende letzten Jahres haben wir Eheringe für die Hochzeit am 04. Juli 2014 anfertigen lassen. Wir hatten hierfür einen Online-Juwelier genutzt, da wir dort auch schon den Verlobungsring haben anfertigen lassen und vollends zufrieden waren.

Nun hat sich meine Verlobte entschieden den Ring an der anderen Hand tragen zu wollen. Hierfür musste der Ring angepasst werden. Es handelt sich um einen Platin 950 Ring mit Kanalfassung für 10 Diamanten zu je 0,02ct.

Da der Juwelier in München sitzt und wir aus Düsseldorf kommen, wollten wir uns die Kurierkosten, etc. sparen und sind zu einem ortsansässigen Juwelier und Goldschmied (Modedit ZH genauere Ortsangabe entfernt) gegangen.

Auf die Anfrage hin, ob es möglich sei den Ring von 50 auf 54 zu vergrößern und die Gravur beizubehalten wurde uns nur entgegnet, dass dies kein Problem sei.

Als wir den Ring dann abholen wollten, hatte er eine neue Gravur mit anderer Schriftart und so klein, dass man sie kaum noch erkennen konnte. Dazu konnte man mit dem bloßen Auge Kerben auf der Innenseite erkennen (an der Stelle, wo der Ring vergrößert wurde). Von außen war eine schwarz-gräuliche Verfärbung sichtbar, die sich nicht wegwischen ließ. Des weiteren hat der Goldschmied den Ring eigenmächtig stärker bombiert.

Wir haben den Ring also dort gelassen mit der Anforderung, dass der Ring so sein sollte, wie er war als wir ihn dort abgegeben haben und nur die Ringgröße geändert werden sollte.

Heute war meine Verlobte erneut im Laden um den Ring abzuholen.
Die Gravur war minimal größer, dennoch immernoch zu klein. Schriftart immernoch falsch. Die Verfärbung war nicht mehr vorhanden, dafür konnte meine Verlobte außen am Ring Unebenheiten erfühlen.

Der Inhaber des Ladens wurde im Verlauf des Gesprächs immer lauter und war sich keiner Schuld bewusst. Er war der Meinung, dass Ringe mit Kanalfassung minderwertig sind und er so einen Scheiß nicht verkaufen würde. Des weiteren teilte er mit, dass man eigentlich keine Fremdfabrikate annehmen würde. Im Endeffekt versuchte er durchgehend den Ring und die Diamanten als minderwertig abzutun.

Zeitgleich teilte er uns mit, dass Platin ja so schwer zu verarbeiten sei und die Kanalfassung die Wärme nicht verträgt, etc.

All diese Informationen hätte man uns vorher geben können. Dann hätten wir den Ring nicht abgegeben. Nun aber ist der Ring aus unserer Sicht nicht mehr der Ring, den wir abgegeben haben. Allein die verstärkte Bombierung und andere Gravur. Mal von den Unebenheiten abgesehen.

Die Frau des Inhabers ist irgendwann dazwischen gegangen, da der Inhaber immer lauter wurde und auch vermehrt in Fäkalsprache verfiel.

Man hat den Ring nun nochmal dort behalten, ist sich aber keiner Schuld bewusst.

Uns geht es einfach nur darum, dass der Ring so sein sollte wie wir ihn damals erhalten haben. Einfach nur entsprechend der neuen Ringgröße.

Ich möchte ungern juristische Hilfe in Anspruch nehmen müssen, aber wenn es so weiter geht, sehe ich leider keinen Ausweg

Wie sollte ich eurer Meinung nach vorgehen?

Anbei habe ich zwei Bilder des Herrenrings beigefügt. Der Damenring sieht genauso aus, bis auf die Kanalfassung

VG
Andreas

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Es wurde gelötet, ja. Das sagte man uns auch nach der Bearbeitung. Beim Löten wird es sehr heiß und kann dazu führen. - Das hätte man uns doch vorher sagen können.

Die Bombierung wurde geändert, damit der Ring besser am Finger sitzt. Also nicht, weil es in der Bearbeitung nötig gewesen wäre. Dies wurde getan ohne es abzusprechen.

Alles in Allem hätte der Schmied uns auf all diese Probleme in Verbindung mit Platin und der Gravur doch vor Annahme aufmerksam machen müssen, oder? - Wir haben den Ring abgegeben und gingen davon aus, dass er so wie er ist, auch danach aussieht. Nur halt Ringgröße 54.

Ich hätte dem Schmied auch sagen können, dass es die Schriftart Futura ist. Er hat aber nicht gefragt. Dann hätte man das vorher auch besprechen können. So ging ich davon aus, dass er weiß was er da tut.

Jetzt hat der Ring eine andere Bombierung, eine andere Gravur, Unebenheiten durch das Löten und Kerben.

Ehrlich gesagt möchte ich den Ring so nicht in Empfang nehmen. Der Ring ist quasi neuwertig, da noch nicht getragen und sieht jetzt schon aus als wäre er "alt" auf Grund der Kerben, etc.

Es wäre am Besten gewesen den Hersteller des Rings für die Ringänderung zu nutzen, ja. Auf Grund der Distanz hatten wir uns aber hier umgesehen. Ich ging leider davon aus, dass ein hiesiger Goldschmied, der mir sagt, dass er es hinbekommt, es auch wirklich schafft.

Und genau das ist es was mich ärgert. Je mehr der Schmied da jetzt dran "rumdoktort" umso schlimmer wird es. Nichts desto trotz hat er den Ursprungsring "zerstört". So hart es sich anhört.

Ich bin auch nicht gewillt den verhunzten Ring mitzunehmen um dann wieder bei einem anderen Schmied, der die richtigen Werkzeuge hat, Geld zu investieren. Der Kollege berechnet immerhin 100 Euro für den minderwertigen Scheiß, dem wir ihm zur Änderung gegeben haben. (Sorry, aber das waren seine exakten Worte)

Da du dich ja anscheinend mit Platin auskennst. Was würde mich so eine Änderung mit Schweißtechnik in etwa kosten?

Ich als Laie habe nunmal keine Ahnung, ob man so einen Ring löten oder schweißen, etc. sollte.
Dafür ist der Goldschmied da. Und wenn er weiß, dass er es nicht besser kann, sollte er mich informieren, bevor er Hand anlegt und es verschlimmert.

In meinen Augen ist der Ring "beschädigt". - Am Liebsten würde ich ihm den Ring da lassen, er soll mir das Geld für den Ring erstatten und ich lasse den Ring vom Ursprungshersteller neu schmieden...

Das wird er aber nicht machen.

Bei mir hättest auch mit Knapp 100,-€ rechnen müssen.
Ob, und wenn ja, was da jetzt aber noch für ein Mehraufwand entsteht, kann ich nicht sagen.