Schmuckbranche: Jammern auf hohem Niveau?

Ob sich dadurch Hochnäsigkeit, manglende Freundlichkeit und mangelnde Diensleistungsbereitschaft ändern wage ich zu bezweifeln.
Ebenso wird es deswegen auch keine individuelleren Geschäfte geben.

Nun, wie ich weiter oben schrieb: man sieht mir optisch nicht an oder hört es anhand der Begrüssung, wenn ich in Strasbourg ein Geschäft betrete, woher ich komme..........
Ich denke halt Kunde ist Kunde, egal wie er aussieht, daher sollten da doch alle gleich behandelt werden.
Meine Meinung.
Aber ich glaube, so langsam drehen wir uns im Kreis........

Sorry, mir sieht man nicht an, dass ich aus FFM bin, ich könnte auch aus Hamburg, München oder Strasbourg sein.
Und da ich ich aktzentfrei Bonjour sagen kann, sollte ein Verkäufer dort nicht unbedingt wissen,d ass ich aus D bin, ich könnte auch aus einem anderen Ort in Frankfreich oder der Schweiz kommen.

Wie gesagt, wir drehen uns im Kreis.

Ich sehe es auch nicht als Traum an, dass die Kunden gleichbehandelt werden, ich kann ja wieder nur von mir ausgehen, sowohl in meiner Zeit als ich mit Kunden/Gästen Aug in Aug zu tun hatte als auch jetzt im net: ich behandle alle gleich.

Und mein Zitat? Ja, ich finde nicht, dass ich mich aufbretzeln muss, nur weil ich bei D ein Parfum kaufen möchte.

Aber nochmals: wir drehen uns im Kreis.

Eigentlich seid Ihr Euch doch einig, Dagmar und Heinrich. Heinrich Du sagst selbst dass nicht jeder Geschäftsinhaber sein Verkaufspersonal so trainieren kann oder will dass es stets gleichbleibend zuvor- und entgegenkommend reagiert, gleich wer vor ihm steht.

Dagmar erwartet aber ebendies und vermisst es hier in Deutschland. Ich sehe da nicht die geringste Diskrepanz zwischen Euren Ansichten.

Die hier dargelegten Gründe weshalb Deutschland als Servicewüste gesehen wird macht auch einmal mehr klar weshalb sich manches weg vom persönlichen Kontakt entwickelt und sich Geschäfte in das Internet verlagern. Da kann man mit Latschen und Kittel am Rechner sitzen und Diamanten bestellen ohne dass eine Verkäuferin sichtlich frustiert reagiert..

Danke für die Zusammenfassung.

Die Verkäufer und Verkäuferinnen in deutschen Fachgeschäften, sind fast nie überschwenglich, selten herzlich, aber fast immer freundlich und ebenso fachlich kompetent. Die Ausnahmen nach unten hin sind nur wenige.

Der Grund wird meines Erachtens darin liegen, das die Fachgeschäfte einem höheren Kosten- und Rationalisierungsdruck bezüglich der Personalkosten unterliegen.

Da sind es dann Automatismen, die den Kunden manchmal frustieren. Z.B. weil er nur Vorauskasse oder Nachnahmezahlung angeboten bekommt weil er in einer Strasse wohnt, die einen schlechtern Leumund hat und sein Freund ein paar Strassen weiter beim gleichen Shop auch Lieferung auf Rechnung angeboten bekommt.


Nix ist mit alle sind gleich )

Dank für die Ehrenrettung der deutschen Fachverkäufer und viel Spaß.

Hallo Leute,
es freut mich wirklich, dass die chinesischen Goldschmiede genügend Arbeit haben.
Leider lebe ich nun mal in Deutschland, habe Jahre mit Lehre, Studium und Meisterausbildung vergeudet ,um mit einer guten Ausbildung und genügend Praxiserfahrung den Goldschmiedeberuf ausüben zu können. Da ich mich keine eine Erbtante mit einem Geldregen gesegnet hat,um eine eigenes Geschäft zu eröffnen, arbeite ich jetzt hauptsächlich für Juweliere/Goldschmiedegeschäfte und kann mir ,glaube ich ,ein Urteil darüber erlauben,wie es der Branche geht und da erlaube ich mir ein Jammern ,auf welchem Niveau auch immer.
Leute, ihr habt wirklich keine Ahnung ,wie der kleine Handwerker zu kämpfen hat ! Von Stundenlöhnen wie (frei einsetzbar...) zbsp. meinem Physiotherapeuten (pro min 1.-Euro),der mir meinen verrenkten Nacken weichklopft oder dem Automechaniker um die Ecke-sind wir Lichtjahre entfernt .
Meiner Meinung nach ,ist jeder Laie, kaum in der Lage,ohne genügend Hintergrundwissen, die Qualität eines handgearbeiteten Stückes(ob nun Schmuck oder Schrank,-egal)real einzuschätzen.
Da kann man dem Kunden natürlich keinen Vorwurf machen ,schliesslich belege ich auch keinen Holzbestimmungskurs(gibt's so was ?),wenn ich einen Schrank kaufen will.Aber ich kann mir doch selbst ausrechnen,dass wenn ich einen Schreiner beauftrage,der mir maßgenau,ein Einzelstück anfertigt,dies nicht zum Preis eines Stückes aus ..Schweden zu haben ist.
..und genau da liegt das Problem ,wir können nicht mit der Massenware konkurieren und Kunden,die sich einen eigenen Geschmack leisten wollen/können, sind irgendwohin ausgewandert
(nach China..?)
Also,her mit den Vorschlägen,..was mache ich jetzt mit meinem Können und meiner Arbeitskraft?
(nöh,will nicht auch auswandern)Mein Vermieter lässt sich auch auf keinen Tauschhandel ein,der Bäcker will auch Euros sehen.
Also,ihr seht,es ist immer sehr amüsant,sich über Probleme anderer Leute zu erheitern ,mir selber vergeht bald das Lachen
l.G. Barbara