Schmuckbranche: Jammern auf hohem Niveau?

Hallo Dagmar,

ich habe die Dritte Welt als Extrem genommen weil in den südlichen EU Ländern die Verhältnisse deutlich abgeschwächt in die gleiche Richtung gehen. Habe ich ja eigentlich auch geschrieben.

Aber bitte werfe Frankreich und Spanien nicht in einen Topf. In Frankreich, oder besser als etrem in Paris werden Touristen die mit Rucksack/Turnschuhen kommen, auch wenn sie in den USA zu Hause über Millionen verfügen, wie Parias von den Kellnern verachtet und wenn man elegant angezogen ist oder eine schöne junge Frau dann wird man verehrt wie ein Gott (Göttin). Das ist wieder eine Besonderheit der Franzosen.
Natürlich ist da die Cote Azur während der Saison wieder etwas anders, aber das ist ja auch ein Ausnahmezustand.

Nachsatz:
Ausser in Berlin (da ist die Unfreundlichkeit programmiertes Lokalcolorit) werde ich auch meistens in Deutschland freundlich gegrüßt und verabschiedet auch wenn ich kein Geld dagelassen habe und auch da wo man mich nicht kennt oder kennen kann.

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@Heinrich, ich wollte F und E nicht in einen Topf werfen, es waren Beispiele.
Und ich habe halt die Erfahrung gemacht, dass es dort etwas anders ist als hier.

Das das Auftreten egal wo eine Rolle spielt ist auch klar, aber dazu kann ich mich nicht äussern, denn ich laufe nicht als Rucksacktourist herum.

Ich weiss nicht, wie ich meine Beobachtungen besser erklären soll.

Hallo,

Da ich diese Diskussion ja losgetreten habe (und seither gespannt verfolge), möchte ich mich auch noch einmal mit ein Gedanken zu Wort melden:

> Ich gehe mit vielen von Euch d'accord, dass Einzelhandel mit kompetenter Beratung ein Gut ist, das es zu erhalten gilt - nur Einzelhandel ist nicht immer mit freundlich und fachlich gut zu übersetzen, das habe ich auch schon oft genug erlebt. Und vielleicht ist es der Frust, den Ulricht beschreibt - da hilft auch kein Grönemeyer mit "Zeit, dass sich was dreht"...

> Teuer heißt nicht immer qualitätvoll und auch nicht bewußt - oder wie es politisch korrekt heißt: "nachhaltig". Nur, weil ich beim Goldschmied oder der Schmuckkünstlerin kaufe, heißt das nicht, dass der wunderschöne Smaragd nicht von Kindern geschürft wurde, das Silber nicht unter umweltschädlichsten Bedingungen abgebaut wurde, etc. Oder arbeitet ihr mit Gütezeichen, Fair Trade-Initiativen?

> Der Markt ändet sich in viele Richtungen, jeder und jede unternehmerisch tätige Person muss umdenken, arbeitet vielleicht schon in Berufen, die es vor 10 Jahren nicht gab - und wie immer ist nicht jede Änderung nur schlecht.
Ich finde es bemerkenswert (wenn nicht sogar bedauerlich), wie wenige Schmuckhändler, Juweliere, Goldschmiede im Endeffekt im Internet aktiv unterwegs sind, teils beginnt sich die Situation zu ändern. Das ist großteils durch die neue Generation bedingt (liege ich falsch Herr Wanger ) oder durch jene Fortschrittlichen wie Heinrich und Ulrich. Nicht, dass Internet ein Allheilmittel ist, aber kaum eine Branche kann in diesen Zeiten diesen Informations- und eben auch Absatzkanal verzichten.
Aber ich möchte auch damit schließen, dass sich meiner Meinung nach auch in dieser Branche noch einiges tun wird und tun muss.

Genauso wie der "Reinigungsprozess", der um 2001 für die Internet-Branche begonnen hat, im Endeffekt zu mehr Qualität geführt hat - ich weiß, dass da auch immer Einzelschicksale betroffen waren.

Ein schönes Wochenende,

Eleonore

@ Ulrich

Ich habe in etwa zur gleichen Zeit wie Du damals meinen Eltern als BWL Student vorgerechnet das ein Juweliergeschäft prinzipiell nicht mehr rentabel sein kann ausser wenn man eine hohe Eingefertigungsquote hat oder eine hohe Kalkulation durchsetzen kann.
Das Juweliergeschäft meiner Eltern hat dann ein paar Jahre später, mit großem Abstand zum Nachfolger, beim BBE Betriebsvergleich, die höchste Eigenfertigungsquote gehabt (knapp 40 % des Umsatzes - Durchschnitt lag bei 2,5 %) und über Jahrzehnte gute Rendite in der Briennertraße in München, die damals als noch feiner als die Maximilianstraße galt, erziehlt. Mein Vater hatte im Mittel ca. 10-12 Goldschmiede.

Ich habe mich dann 1981 mit einer Goldschmiedewerkstatt und Schmuckgiesserei in der Maximilianstraße selbständig gemacht, auch weil ich im normalen Handel eines Juweliers keine Zukunft gesehen habe.

So weit auseinander liegen also unsere Profile und Ansichten nicht.

Jetzt bin ich etwas verwirrt, denn ich habe die Statistik nicht im Kopf und muss das noch mal lesen............
Meine Beobachtungen waren ja insgesamt auch etwas am Ausgansthema vorbei, da ich mich auf Geschäfte für fast jeden Bedarf, nicht nur auf Juweliere bezog......
Ich komme auf Deine Frage von 17.22 Uhr morgen noch mal zurück, wenn ich das mit der Statistik noch mal gelesen habe.

Na, dann muss ich deutlicher werden

Tatsache ist´es, dass sich in den Fachgeschäften in überwiegender Mehrzahl Schnäppchenjäger einfinden, denen weder im Internet, noch bei den beliebten Großanbietern à la ichbindochnichtblöd geholfen wurde.

Tatsache ist es auch, dass es dank Internet nicht zu einer Verbesserung, sondern höchstens zu einer Verbilligung gekommen ist.

Tatsache ist es auch, dass der Fach-Einzelhandel mit seinen angegliederten Fachwerkstätten und Serviceeinrichtungen, durch die EINZELHANDELS_ Umsätze finanziert wurde und, soweit überhaupt noch vorhanden, finanziert werden muss.

Tatsache ist es auch, dass die Fernseh-und Rundfunksender seit 20 Jahren einen erbarmungslosen Kampf gegen den Fach-Einzelhandel führen.

Tatsache ist es auch, dass die überwiegende Mehrzahl in der Bevölkerung dank der unfairen Dauerberieselung, den Fachhändler, den Fachhandwerker für einen Betrüger hält, der sich allenfalls deshalb schon mal zurück hält, weil er seinen Kunden nicht alles auf einmal abnehmen kann und die Kuh die man melken will. nicht krepieren darf. Das treibt dann im Resultat derartige Blüten wie die Mc. Zahn AG

Tatsache ist es weiterhin, dass die Gewerksachaften und ihre liebste Partei diesem Unfug nicht nur tatenlos zusehen, sondern ihn auch noch auf den gesamten Mittelstand ausgeweitet haben. Grund: In Kleinbetrieben bekommen die Gewerkschaften nun mal keinen Fuß in die Tür, da man dort die partnerschaftlichen Notwendigkeiten auch auf der Seite der Arbeitnehmer klar erkennt. Mit frühkapitalistischen Horrorszenarien kann man denen nicht kommen. Das ist mehr etwas für Leute vom Schlage eines Franz-Josef Degenhard oder eines Hannes Wader. Die verpacken ihre (gut verkäuflichen, weil hübsch populistisch) Aussagen wenigstens in ansprechender musikalischer Form, wenngleich sie ihren eigenen Aussagen ins Gesicht schlagend, das Bargeld vermutlich stapeln.

Tatsache ist es ferner, dass der Fachhandel durch die Internetanbieter, die im Vergleich mit wesentlich geringeren Kosten zu tun haben, über keine Werkstätten verfügen, meist keinerlei Fachberatung anbieten und ihre Waren meist PER VORKASSE verschicken, Tatsache ist es, dass er kein Bein mehr auf die Erde bekommt. Ausnahmen machen nur die Großanbieter à la Metro Aldi und Konsorten.

Tatsache ist es letztendlich, dass man aus keinem Pott mehr rausnehmen kann, als drin ist. Und die Kunden denken nicht im Traum daran auch nur einen Cent mehr zu bezahlen, als sie unbedingt müssen. Wenn heute ein Kunde ein Fachgeschäft betritt, dann will er in vielen Fällen mehr, als er zu geben bereit ist. DAS IST DIE DEUTSCHE MISERE AN DIESEM FRONTABSCHNITT!

Facit: Was zuerst auf der Strecke bleibt, ist die gute Laune und damit die Verbindlichkeit, die Freundlichkeit.

War das deutlich genug? Ich meine es nicht böse (habe noch nicht mal ein Fachgeschäft), sehe aber, dass über die Ursachen der Servicewüste Deutschland offenbar weitreichende Unkenntnis herrscht. Meine Prognose: Das Luxusgut von Morgen ist der Handwerker, der Servicemensch. Mit Akademikern pflastern sie schon heute die Straßen, aber wenn ich zum Beispiel einen Goldschmied suche, finde ich niemand, der auch nur im Entferntesten meinen Ansprüchen genügt. Die müssen wir alle selbst ausbilden, denn di jenigen die wirklich was können, sind längst selbständig und arbeiten auf eigene Rechnungt. Nab braucht ja heute noch nicht mal mehr einen Gesellenbrief um sich Goldschmiedewerkstatt nennen zu dürfen. Da liegt der Mangel für die Zukunft. An Facharbeitern. Und die werden dank Internet und Fernostimporten kaum noch ausgebildet.

In diesem Sinne wünsche ich eine fröhlich umsorgte Zukunft und stets billiges Einkaufen! :geschenk:

Ulrich

In anderem "Ausland wo immer das liegt" werden deutsche Kunden auch mit gefälschten Waren, drastisch überhöhten Preisen gelogenen Versprechungen massiv betrogen und ausgenommen.

Ein Teil davon landet zum Begutachten regelmäßig auf meinem Schreibtisch. Regine, ich finde es nett das Du Deine positiven Erfahrungen darstellst. Einen Grund für diesen Unterschied (Einkommensdiskrepanz) habe ich ja schon versucht zu erklären. Ich sehe aber keinen Anlass diese Erfahrungen zu verallgemeinern.

Und wirklich, ich empfehle Dir in Deiner Stadt, notfalls in München, zum besten Modehaus/Damenschneider/Hutmacherin/Juwelier zu gehen und Dich bedienen zu lassen. Es ist tatsächlich anders als an der Supermarktkasse.

Damit bestätigst Du genau meine Erklärung mit der Macht des Portemonnaies. Probier doch einmal mit Billigplastiktüte und Kopftuch in die Parfümerie zu gehen, die Erlebnisse werden noch schlechter sein.